Skip to main content

Blog

Hieronder post ik regelmatig blogs over mijn werkzaamheden als vertrouwenspersoon.

Pesten op de werkvloer: het stopt niet vanzelf – maar jij kunt wel het verschil maken

Pesten op de werkvloer: het stopt niet vanzelf – maar jij kunt wel het verschil maken

Pesten. We denken vaak aan schoolpleinen, maar ook op de werkvloer komt het helaas nog te vaak voor. Soms heel zichtbaar – met roddels, buitensluiten of denigrerende opmerkingen. Maar soms ook stil en sluipend: negeren, overruled worden, of subtiele grapjes ten koste van één collega.

Wat het met iemand doet? Meer dan je denkt. En niet alleen met het slachtoffer, maar óók met de dader – en met het hele team eromheen.

Wat als je elke dag met spanning naar je werk gaat?

Voor iemand die gepest wordt, kan de werkdag voelen als een marathon vol obstakels. Je voelt je klein, onzeker, en soms gewoon niet veilig. Je gaat met een knoop in je maag naar kantoor, durft niks meer te zeggen in vergaderingen, en telt de minuten tot je naar huis mag. Geen wonder dat pesten leidt tot stress, burn-outklachten en soms zelfs uitval.

Maar ook pesters zijn niet ‘gewoon gemeen’

Achter pestgedrag zit vaak meer dan we denken. Soms speelt er onmacht, jaloezie of stress. Het kan ook voortkomen uit een slechte sfeer of gebrek aan leiding. Maar: zolang er niets verandert, blijft het doorgaan. En dat schaadt niet alleen het slachtoffer, maar uiteindelijk ook de pester zelf – en het hele team.

Pesten raakt de hele organisatie

Een onveilige werksfeer is besmettelijk. Collega’s die het zien gebeuren, maar niks zeggen. Managers die twijfelen wat te doen. De sfeer wordt grimmiger, het vertrouwen daalt, en samenwerken wordt steeds moeilijker. Uiteindelijk kost het je team energie, motivatie en… mensen.

Hier komt de externe vertrouwenspersoon in beeld

Een extern vertrouwenspersoon is geen politieagent. Geen rechter. Maar wel iemand die luistert zonder oordeel. Iemand bij wie je wél je verhaal kwijt kunt, veilig en vertrouwelijk. En dat is precies wat nodig is als je vastzit in een situatie die je zelf niet meer kunt oplossen.

Wat doet een externe vertrouwenspersoon?

  • Luisteren. Echt luisteren.
  • Signaleren wanneer het fout gaat – en dat bespreekbaar maken.
  • Helpen bij het vinden van oplossingen, op een veilige manier.
  • Organisaties adviseren hoe ze een open, gezonde cultuur kunnen bouwen.

Samen bouwen aan een veilige werkplek

Pesten los je niet op met één gesprek. Maar het begint wél met het erkennen dat het gebeurt – en dat het anders moet. Door ruimte te geven aan verhalen. Door niet te oordelen, maar te luisteren. Door externe hulp in te schakelen als dat nodig is.

Een veilige werkplek is geen luxe. Het is een basisrecht. En iedereen – slachtoffer, dader, collega of leidinggevende – verdient een omgeving waarin je je gehoord, gezien en gesteund voelt.

Neem gerust contact met mij op.

Saffira Becker – LVV Register Vertrouwenspersoon

06 – 8265 5099

 

Brief van de ministers

Brief van de ministers

In een brief van de ministers van onderwijs, cultuur en wetenschap en sociale zaken en werkgelegenheid van begin dit jaar, spreken zij dat “seksueel grensoverschrijdend gedrag en seksueel geweld een pijnlijk en hardnekkig maatschappelijk probleem is”. Refererend naar de gebeurtenissen in de sportsector, de theaterwereld en de onthullingen rond betaald voetbalorganisatie Ajax en het televisieprogramma The Voice of Holland. Deze incidenten laten een patroon zien waarbij machtsongelijkheid en genderstereotypen een voedingsbodem blijken te zijn voor intimidatie en (machts)misbruik. Uiteindelijk zijn er natuurlijk veel meer sectoren waar de cultuur van wegkijken, goedpraten, bagatelliseren en schaamte de overhand hebben. Bovenstaande sectoren hebben veel aandacht gekregen in de media, maar ook in ziekenhuizen en op scholen is het een veel gehoord probleem. Uiteindelijk is het zo dat waar mensen samenwerken gewenst maar ook ongewenst gedrag voorkomt.  

Ongewenste omgangsvormen gaan natuurlijk niet alleen over seksueel grensoverschrijdend gedrag. Dat gaat veel verder. Dat gaat ook over agressie en geweld, pesten, discriminatie en intimidatie.   Terechte vragen zijn: Hoe creëer je als werkgever een veilig werkklimaat, een cultuur waarbij iedereen zich goed voelt en veilig genoeg om elkaar openlijk op gedrag aan te kunnen spreken? Hoe kan je ongewenste omgangsvormen voorkomen? Zijn ze überhaupt te voorkomen? Hoe zorg je dat er (tijdig) gemeld kan worden en dat dit proces ook voor iedereen helder en inzichtelijk is. Bij wie kunnen medewerkers zich melden? En hoe zit dat met stagiaires, vrijwilligers en Zzp’ers? Wat is een gedragscode en hoe maak en implementeer je zoiets?  

Er is al een hele belangrijke stap gezet richting meer samenhang en coördinatie in de aanpak van bv seksueel grensoverschrijdend gedrag. Er is een nauwe samenwerking gecreëerd tussen o.a. werkgevers- en werknemersorganisaties, overheidsinstanties en maatschappelijke organisaties. Het kabinet heeft aangegeven te zullen toewerken naar een nationaal actieplan met als belangrijkste doel om een cultuurverandering teweeg te brengen die nodig is om een eind te maken aan ongewenst gedrag.  

Het beleid rondom de psychosociale overbelasting (PSA) zal door de minister van Sociale zaken tegen het licht gehouden worden. Het idee is om in dit beleid de vertrouwenspersoon beter in positie te zetten. Belangrijk hierbij is natuurlijk om goed te kijken aan welke voorwaarden een vertrouwenspersoon moet voldoen en vanuit welke rol deze ingevuld kan/moet gaan worden. Vaak genoeg wordt de rol als vertrouwenspersoon toebedeeld aan iemand die niet onafhankelijk is of kan zijn. Waardoor het melden soms erg lastig is of zelfs niet gebeurd.  

Als ik vanuit mezelf spreek als extern vertrouwenspersoon, kan ik echt onafhankelijk zijn en blijven doordat ik geen binding heb met de organisatie. Dit zorgt ervoor dat het voor medewerkers een stuk makkelijker is en minder ingrijpend kan zijn om contact met mij op te nemen. Daarnaast ben ik gecertificeerd wat maakt dat ik relevante kennis heb en deze kennis ook up to date moet houden.  

Medewerkers krijgen de mogelijkheid om op een veilige manier te sparren of om advies te vragen over (vermoedens) van integriteitsschendingen, misstanden of ongewenste omgangsvormen. Zo brengen we samen het probleem in kaart en kan een melder(klager) een eigen afweging maken wat te doen. We bespreken alle haalbare en mogelijke opties. En dit hele proces ondersteun en begeleid ik de melder (klager) terwijl de regie wel bij de melder blijft. Iedereen die werkzaam is voor een organisatie (waarvoor ik werkzaam ben als extern vertrouwenspersoon) mag contact met mij opnemen, dus ook de Zzp’ers, stagiaires en vrijwilligers.    

Uiteindelijk creëer je met elkaar een veilig en fijn werkklimaat.   Mocht je nog vragen hebben of op zoek zijn naar een externe vertrouwenspersoon, neem dan gerust contact met mij op.

Voor nu fijne dag gewenst  

Saffira

Docenten van de middelbare school ervaren veel ongewenst gedrag

Docenten van de middelbare school ervaren veel ongewenst gedrag

https://nieuws.nl/algemeen/20220425/onderzoek-middelbare-schooldocent-ervaart-veel-ongewenst-gedrag/

Uit onderzoek van DUO (onderwijsonderzoek&advies) is naar voren gekomen dat 83% van de docenten in het voortgezet onderwijs  zich veilig voelt. Wel geeft 32% van de docenten aan dat het gevoel van veiligheid het afgelopen jaar is afgenomen. Daarnaast ervaren de docenten niet alleen veel ongewenst gedrag van leerlingen, maar ook van de ouders en van collega's en/of leidinggevende.

39% van de docenten is in de afgelopen 12 maanden slachtoffer geweest van verbaal geweld of verbale intimidatie van leerlingen, zoals schelden, beledigen, veroordelen of bekritiseren, of bewust onterecht ergens van beschuldigd worden. Fysiek geweld kwam gelukkig minder vaak voor. Toch heeft 6% te maken gehad met duwen, schoppen, slaan of het vernielen van spullen.

24% van de docenten heeft te maken gehad met ouders die verbaal geweld of verbale intimidatie gebruikten. Met name veroordelen, bekritiseren en de docent bewust onterecht beschuldigen.

13% kreeg te maken met verbaal geweld door collega's. 1% hiervan geeft aan slachtoffer te zijn geweest van fysiek geweld/intimidatie door collega's, zoals aanranding/ seksuele intimidatie, spugen of stalken.

Wat ik zelf opvallend vind, is dat docenten vaak nog huiverig zijn om hier melding van te maken. 1 op de 3 meldt geen ongewenst gedrag van leerlingen, 1 op de 4 trekt niet aan de bel bij intimiderende ouders. 51% meldt geen ongewenst gedrag van collega's, waar zelfs 63% zwijgt over een leidinggevende.Daar waar docenten wel een melding deden, geeft 61% aan niet tevreden te zijn over wat er gedaan is met de melding. Zij voelden zich niet serieus genomen.

Ik hoop echt dat het inzetten van een externe vertrouwenspersoon een positieve invloed zal hebben op de bovenstaande cijfers. Omdat je als extern vertrouwenspersoon niet gebonden bent aan een school of organisatie, ben je objectief en onafhankelijk, wat de drempel om te melden lager zal maken.

Mocht je interesse hebben in een extern vertrouwenspersoon, ik ben beschikbaar en kijk graag samen met jou naar de mogelijkheden.

Voor nu een fijne dag gewenst

Saffira